Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux JUILLET 2013

INSTITUT EDGAR QUINET En partenariat avec les argonautes www.edgarquinet.fr @instedgarquinet BARONETRE COLLECTIVITÉS TERRITORIALES & RÉSEAUX SOCIAUX JUILLET 2013 f FACEBOOK TWITTER 92% DES RÉGIONS COMMUNIQUENT DES RÉGIONS COMMUNIQUENT AVEC LEURS CITOYENS AVEC LEURS CITOYENS À TRAVERS FACEBOOK À TRAVERS TWITTER 163 DES DÉPARTEMENTS COMMUNIQUENT À TRAVERS FACEBOOK DES DÉPARTEMENTS COMMUNIQUENT À TRAVERS TWITTER | 84% DES VILLES LES PLUS PEUPLÉES COMMUNIQUENT À TRAVERS FACEBOOK 1 68% DES VILLES LES PLUS PEUPLÉES COMMUNIQUENT À TRAVERS TWITTER TOP DES VILLES Villes de plus de 86 000 habitants FACEBOOK TWITTER KOMBRE DE FANS 8234 PAR PAGE EN MOYENE NOMBRE D'ABONNÉS PAR CONPTE EN NOYENNÉ ( HOKS PARIS ) 1 ER 1 ER PARIS PARIS 2146 948 FANS + 0,7 %* 71 600 ABONNÉS + 7,2 %* ЁMЕ 2tM ÈME GRENOBLE BORDEAUX 30 644 ABONNÉS + 3,3 %* 83 174 FANS + 7,4 %* 3EME 3ме BORDEAUX TOULOUSE 27 934 FANS + 2,6 %* 27 929 ABONNÉS 5,6 %* 4ième CLERMONT -FERRAND 27 389 FANS + 5,8 %* 4ième NANTES 17 588 ABONNÉS + 3,3 %* 5åme BESANÇON 20 794 FANS + 24,5 %* 5ième STRASBOURG 12 843 ABONNÉS + 4,4 %* 6öme LYON* O 20 462 FANS + 2,8 %* 6ôme RENNES 11 487 ABONNÉS + 3,2 %* 7ôme STRASBOURG* 11 823 FANS + 3,2 %* 7ième LYON 10 759 ABONNÉS + 3,5 %* gème NANTERRE 11 613 FANS + 10,7 %* gième MARSEILLE 8 377 ABONNÉS + 5,4 %* gème TOULOUSE 9 564 FANS + 4,6 %* giême CLERMONT-FERRAND 7 593 ABONNÉS + 2,5 %* 10ême SAINT-ÉTIENNE 9 021 FANS + 0,3 %* 10ème ROUEN 6 743 ABONNÉS + 2,0 %* PROGRESSION MOYENNE DES VILLES SUR PROGRESSION MOYENNE DES VILLES SUR + 1,5 % + 5,1 % FACEBOOK PAR RAPPORT À JUIN 2013 TWITTER PAR RAPPORT À JUIN 2013 ANALYSE QUALITATIVE DES USAGES SUR FACEBOOK ET TWITTER 2%) 10% 18%) (31% (35%) (21% (26%) (36% 21% USAGE FAIBLE Page automatique USAGE STANDARD ● USAGE PROFESSIONNEL Engagements fort, interventions régulières USAGE INEXISTANT USAGE ÉVOLUE Page morte Posts récurrents Animation forte et interaction soutenue et début d'intéraction (jeux, concours, sondages...) La ville de Besançon progresse de près de 24,5 % et gagne une place au classement ce mois-ci. Le trio de tête reste le même sur Facebook et Twitter : Paris / Grenoble / Bordeaux sur Facebook et Paris / Bordeaux / Toulouse sur Twitter «L'usage faible» a progressé ce mois-ci, sans doute un effet des vacances estivales *Par rapport à juin 2013 TOP DES DÉPARTEMENTS FACEBOOK TWITTER 5027 NMERE DE FANS PAR PAGE EN MOYENNE 1099 AHBRE DABONES PAR COMPTE EN MOYENNE COMPTE EN NOYENNE (PARS EXCLU) 1 ER 1 ER BAS-RHIN RHÔNE 36 751 FANS + 2,3 %* 4 856 ABONNÉS + 3,9 %* 2th 2th HAUTE-SAVOIE LOIRE-ATLANTIQUE 33 495 FANS + 12,2%* 4 181 ABONNÉS + 4,6 %* 30C ÈME 3 d SEINE-MARITIME VAR 28 727 FANS + 8,4 %* 3 385 ABONNÉS 3,7 %* 4ème LOIRE-ATLANTIQUE 17 108 FANS + 6,1 %* 4ème BAS-RHIN 2148 ABONNÉS + 7,2 %* 5ème ARDENNES 11 917 FANS + 0,7 %* 5ème ALPES-MARITIMES + 1981 ABONNÉS + 6,6 %* 6ème SEINE-SAINT-DENIS 10 452 FANS + 7,5 %* 6ème VAL-DE-MARNE + 1933 ABONNÉS + 3,4 %* 7ème HAUTES-PYRÉNÉES + 10 033 FANS + 28,7 %* 7ème YVELINES 1743 ABONNÉS + 5,9 %* 8ème VAL-D'OISE + 9 570 FANS + 0,1 %* 8ème ORNE 1 685 ABONNÉS + 2,5 %* gème OISE (+ 9 393 FANS + 8,2 %* 9ème HAUTS-DE-SEINE O 1 665 ABONNÉS + 8,3 %* 10ème ALLIER O 8 752 FANS + 25,7 %* 10ème GARD + 1 640 ABONNÉS + 5,5 %* + 6.6 % PROGRESSION MOYENNE DES DÉPARTEMENTS SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À JUIN 2013 + 6.0 % PROGRESSION MOYENNE DES DÉPARTEMENTS SUR TWITTER PAR RAPPORT À JUIN 2013 ANALYSE QUALITATIVE DES USAGES SUR FACEBOOK ET TWITTER 3%0 (11% 16% 18% 21% 15%) (f 13% 34%) 29% 40% O USAGE INEXISTANT USAGE PROFESSIONNEL Engagements fort, interventions régulières USAGE FAIBLE USAGE STANDARD USAGE ÉVOLUÉ Page morte Page automatique Posts récurrents Animation forte et interaction soutenue et début d'intéraction (jeux, concours, sondages...) L'Allier fait son entrée dans le classement Facebook en 10ème position avec une progression de 25,7 % l'amenant à une communauté de plus de 8700 Fans. Les « Hautes Pyrénées » gagnent deux places au classement Facebook ce mois-ci ! A noter un gain de position pour les « Alpes-Maritimes » et une entrée au classement Twitter pour les « Hauts-de-Seine ». *Par rapport à juin 2013 TOP DES RÉGIONS FACEBOOK TWITTER 9115 MNBRE DE FANS PAR PAGE EN MOYENNE 4085 MOMBRE D'ABONNÉS PAR COMPTE EN MOYENNE (PARS EXCLU) 18 AUVERGNE -26,3 % 1 BRETAGNE 13 927 ABONNÉS +43% 43 500 FANS PICARDIE - 45 % 28 ILE - DE -FRANCE-91- 7 ENE 35 666 FANS 8 646 ABONNÉS NORD-PAS-DE-CALAIS © + 57 . 16 429 FANS 3 AUVERGNE 8 205 ABONNÉS 45 % 4ENE AQUITAINE O 15 036 FANS +2,3%* 4ENE PACA 7 022 ABONNÉS +3,6%." SENE POITOU-CHARENTESO 13 386 FANS-13,2% | SENE PICARDIE 6 329 ABONNÉS +3,3%. 6 EME ALSACE 10 552 FANS +8,0%* 6 EME RAONE-ALPES 5 858 ABONNÉS +8,1% 7ENE RAÔNE-ALPES O 9 758 FANS 32,0%| 7ANE LANGUEDOC-ROUSSILLON 5 608 ABONNÉS +5,2% 8 ENE LANGUEDOC-ROUSSILLON 7 967 FANS +3,8% 8ENE ALSACE 4 787 ABONNÉS +7,7%" 9ENE CAAMPAGNE-ARDENNEO7 876 FANS +1,1% QENE LIMOUSIN 3 658 ABONNÉS +3,4% 10 LINOUSIN O 6 371 FANS +3,8%| 10 AQUITAINE 3512 ABORNÉS +10,2% +13.6% PROGRESSION NOYENNE DES REGIONS SUR FACEBOOK PAR RAPPORT JUIN 2013 +6,5% PROGRESSION NOYENNE DES RÉGIONS SUR TWITTER PAR BAPPORT A JUIN 2013 ANALYSE QUALITATIVE DES USAGES SUR FACEBOOK ET TWITTER 5%) (10% 8% (25% (17) (43%) 14% 29% (21% (29%) USAGE INEXISTANT USAGE FAIBLE USAGE STANDARD Posts récurrents USAGE PROFESSIONNEL USAGE ÉVOLUE Engagements fort, interventions régulières Page morte Page automatique Animation forte et interaction soutenue et début d'intéraction (jeux, concours, sondages...) Beaucoup de mouvement sur Facebook ce mois-ci ! Le Nord-Pas-de-Calais se distingue en détrônant l'Aquitaine et intègre ainsi le top 3 avec une progression de 57 % ! La région Rhône-Alpes prend également des places au classement en augmentant de 32% sont nombres de fans en un mois ! L'animation des communautés perd en intensité et en diversité ces dernières semaines, l'effet vacances se fait ressentir sur les pages Facebook et compte Twitter des régions. *Par rapport à juin 2013 Notice de lecture L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivites sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une capitale/ville/département que nous comptabilisons dans "les villes" uniquement La signification des symboles : O Nouvelle entrée dans le classement par rapport à l'édition de Juin 2013 O Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de Juin 2013 9 Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de Juin 2013 Définition d'un compte officiel : Le périmètre de mesure de notre baromètre se réfère : • Aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. www.edgarquinet.fr ĮNSTITUT EDGAR QUINET 06/08/2013 twitter.com/instedgarquinet www.facebook.com/institut.edgar.quinet