Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux JUIN 2013

INSTITUT EDGAR QUINET En partenariat avec les argonautes www.edgarquinet.fr @instedgarquinet Baromètre JUIN 2013 Collectivités territoriales & RÉSEAUX SOCIAUX f FACEBOOK TWITTER +7% 927% 80% DES RÉGIONS DES RÉGIONS communiquent avec leurs citoyens communiquent avec leurs citoyens à travers facebook à travers twitter +3% 61% 52% DES DÉPARTEMENTS DES DÉPARTEMENTS communiquent communiquent à travers facebook à travers twitter (+4%. 84% +2%, 68% DES VILLES DES VILLES les plus peuplées communiquent les plus peuplées communiquent à travers facebook à travers twitter TOP DES VILLES Villes de plus de 86 000 habitants FACEBOOK TWITTER NONBRE DE FANS PAR PAGE EN MOYENNE (PARIS EXCLU) 6992 NOMBRE D'ABONNES PAR COMPTE EN NOYENNE PARIS" (1) 1 0,57 1 +9,5% 68 772 Abonnés PARIS 2 131 393 Fans 2 GRENOBLE 6 1 +4% 29 655 Abonnés BORDEA UX 77 425 Fans 3 BORDEA UX 18,44 3 *3,9% 26 458 Abonnés TOULOUSE 27 232 Fans CLERNONT-FERRAND 25 886 Fani +7,4% 4 NANTES 17 032 Abonnés +4 %* 5 LYON 19 903 Fans +1,8 %* 5 STRASBOURG 12 00 Abonnés +3,8%* 6 BESANCON 16 700 Fans +25,9 %* RENNES +3,7%* 11 132 Abonnés 7 STRASBOURG 455 Tans +2,6 %* (7 LYON 10 395 Abonnés +2,8%* 8NANTERRE +21,8 %* 8 NARSEILLE 7949 Abonnés +5,1 %* 10 490 Tans 9 TOULOUSE 9 141 Fans +2,7 %* 9 CLERNONT-FERRAND 7 408 Abonnés +2,6 %* 10 SAINT-ETIENNE +0,4 %* 10 ROUEN 6 609 Abonnés. +3,3 %* 8 997 Fans *1,1% PROGRESSION MOYENNE DES VILLES SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À MAI 2013 *6,1%. PROGRESSION MOYENNE DES VILLES SUR TWITTER PAR RAPPORT À MAI 2013 * Par rapport au mois de Mai 2013 (11 Voir notice ANALYSE QUALITATIVE DES USAGES SUR FACEB0OK ET TWITTER NEW +5% +15%) +21% (+43% (+38% +234) +29% +24% USAGE INEXISTANT ● USAGE FAIBLE USAGE STANDARD O USAGE PROFESSIONNEL USAGE ÉVOLVE Engagements fort, interventions régulières Page morte Page automatique Posts récurrents Animation forte et interaction soutenue et début d'intéraction (jeux, concours, sondages...) Bordeaux détrône Clermont-Ferrand et intègre ainsi le podium du classement Facebook suite à une progression mensuelle de +18,4%. Nanterre continue son ascension dans ce même classement et atteint la 8ème position en franchissant le mur des 10 000 fans avec une progression mensuelle de +21,8%. Sur Facebook, les usages « standards » et « professionnels » augmentent. On note cependant une baisse de 7% des usages « évolués »par rapport au mois précédent. TOP DES DEPARTEMENTS FACEBOOK TWITTER 4869 NOMBRE DE FANS PAR PAGE EN NOYENNE 1077 AONBRE D'ABONNÉS PAR COMPTE EN MOYENNE 1 BAS-RAIN 14,37 1 RHÔNE +4,7% 35 909 Fans 4 675 Abonnés HAUTE-SAVOIE 0.27 2 +4.47) LOIRE-ATLANTIQUE 29 853 Fans 3 996 Abonnés VAR +0% 3 SEINE-NARITIME +5.12 3 265 Abonnés 5, 17) 26 511 Fans 4 LOIRE-ATLANTIQUE 16 122 Fans +22,4% 4 BAS-RAIN 2 004 Abonnés +9,4 %* 5 ARDENNES 834 Fans +0,6 %* 5 VAL-DE-NARNE 1870 Abonnés +4,5 %* O SEINE-SAINT-DENIS 9 724 Fans +160,2%9 OALPES-NARITINES 1 858 Abonnés +7,2 %* (7 VAL-D'OISE 9 559 Tans +0,2 %'O (7 YVELINE 1646 Abonnés +5,6 %* 8 0ISE +5,9 %'O (8) ORNE 1644 Abonnés +2,9 %* 8 679 Tans 9 SEINE-NARITINEE 7 870 Toni +0,2 %O (9) GARD 1554 Abonnés +6,4 %* 10 HAUTES-PYRENEES 793 Fans +94,5 %'O 10 CHER 1539 Abonnés +1,8 %* +13,47% PROGRESSION MOYENNE DES DÉPARTEMENTS SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À MAI 2013 +95% PROGRESSION MOYENNE DES DÉPARTEMENTS SUR TWITTER PAR RAPPORT À MAI 2013 * Par rapport au mois de Mai 2013 ANALYSE QUALITATIVE DES USAGES SUR FACEBOOK ET TWITTER +5% +8% NEW (+16% (+23% +25% +23% (+31% (+15% *23) +31%) USAGE FAIBLE VSAGE INEXISTANT Page morte USAGE PROFESSIONNEL Engagements fort, interventions régulières USAGE STANDARD USAGE ÉVOLVÉ Page automatique Posts récurrents Animation forte et interaction soutenue et début d'intéraction jeux, concours, sondages...) La performance de ce mois de juin 2013 est la Seine-Saint-Denis qui, avec une progression mensuelle de +160,2% (soit un gain de presque 6 000 fans), passe de la 22ème à la 6ème place du classement Facebook ! La seconde plus forte progression est celle des Hautes-Pyrénées qui intègrent le classement en 10ème place après avoir presque doublé son nombre de fans ce mois-ci. Les progressions moyennes des départements sur Facebook comme Twitter tendent à augmenter de plus en plus fortement, illustrant une maîtrise et un intérêt croissants des réseaux sociaux dans la stratégie de communication de ceux-ci. TOP DES RÉGIONS FACEBOOK TWITTER NOMBRE DE FANS 80Z1 PAR PAGE EN NOYENE 8021 KOMBRE D'ABONNÉS 3836 PAR COMPTE EN NOYENNE 1 3. 1 AUVERGNE 1.7 41,7 1 BRETAGNE +3,8% 34 429 Fans 13 348 Abonnés PICARDIE 37 LE-DE-FRANCE 7 926 Abonnés 34 120 Fans AQUITAINE Z.97 3 AUVERGNE 5,67A 14 703 Fans 7 853 Abonnés 4 POITOU-CAARENTES 11 823 Fans +1,4 %* (4) PACA 6 775 Abonnés +4,8 % 5 NORD-PAS-DE-CALAIS 10 462 Fans +1,8 %* 5 PICARDIE +3,3 % 6 129 Abonnés 6 ALSACE 9 766 Tans +89,9 %*O 6RAÔNE-ALPES 5 418 Abonnés +11,4 %* (7 CHANPAGNE-ARDENNE 7790 Fans +0,5 %`O LANGUEDOC-ROUSSILLON 5 329 Abonnés +5,1 % 8 LANGUEDOC-ROUSSILLON 7673 Fans +2,4 %* O ALSACE 4444 Abonnés +7,2 % BAÔNE-ALPES 7 375 Fans +17,3 %*O 9 LINOUSIN 3 539 Abonnés +3,6 % * 10 GUADELOUPE 6 143 Tans +0,6 %*O 10 AQUITAINE 3 186 Abonnés +12,4 %* +14,57% PROGRESSION MOYENNE DES RÉGIONS SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À MAI 2013 *7,8% PROGRESSION MOYENNE DES RÉGIONS SUR TWITTER PAR RAPPORT À MAI 2013 * Par rapport au mois de Mai 2013 ANALYSE QUALITATIVE DES USAGES SUR FACEBOOK ET TWITTER NEW +8% +5% +25% (+14% +17%) +10%) +57% +33% +17 +14% USAGE IKEXISTANT ● USAGE FAIBLE USAGE STANDARD USAGE PROFESSIONNEL USAGE ÉVOLUE Engagements fort, interventions régulières Page morte Page automatique Posts récurrents Animation forte et interaction soutenue et début d'intéraction (jeux, concours, sondages...) Suite à une progression mensuelle de +89,9%, l'Alsace intègre le top 10 sur Facebook en passant en un mois de la 13eme à la 6ème place du classement. Avec la seconde plus forte progression mensuelle sur Facebook (+41,7%), l'Auvergne gagne plus de 10 000 fans et détrône la Picardie mais perd également la seconde position du classement Twitter face à l'lle-de-France Les régions sont les collectivités territoriales les plus matures sur Twitter avec un « usage évolué » de 57%. NOTICE DE LECTURE L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivites sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une capitale/ville/département que nous comptablisons dans "les villes" uniquement La signification des symboles: O Nouvelle entrée dans le classement par rapport à l'édition de Mai 2013 O Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de Mai 2013 O Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de Mai 2013 Le Baromètre Collectivités Territoriales et Réseaux Sociaux renforce son analyse NEW qualitative à partir de ce mois en présentant la répartition des usages sur Twitter. Définition d'un compte officiel: Le périmètre de mesure de notre baromètre se réfère : Aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. www.edgarquinet.fr ĮNSTITUT EDGAR QUINET 05/07/2013 twitter.com/instedgarquinet www.facebook.com/institut.edgar.quinet