Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux JUILLET 2012

INSTITUT EDGAR QUINET En partenariat avec oleancurve when Internet matters 4 anit www.edgarquinet.fr les argonautes EEREE DE COMmunIEariu Baromètre Collectivités territoriales & RESEAUX SOCIAUX JUILLET 2012 facebook 4 régions sur 5 communiquent avec leurs citoyens à travers une page Facebook 44% des départements possèdent une page Facebook officielle 33 villes sur les 50 plus peuplées de France ont une page Facebook officielle Top 10 des régions sur A 5% 20% Les usages des régions se professionnalisent au fil du temps +20% de pages actives en 2 mois +10% d'« Usages professionnels » en 1 mois 20% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières 20% 35% Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages...) Moyenne de 4 100 fans par page de région er Picardie Auvergne 3° 2° Poitou- Charentes 8 294 FANS +9,4%" 11 971 FANS 20 705 FANS +4,1%* +1,6%* 4 Nord-Pas-de-Calais : 6 528 fans +3,7%* * Guadeloupe : 4 825 fans +1,1%* 6 Languedoc-Roussillon : 4 737 fans +5,8%* * Midi-Pyrénées : 4 457 fans +2,9%* 8* Limousin : 4 404 fans +2,7%* 9° Haute-Normandie : 2 808 fans +2,7%* 10° Alsace : 2 435 fans +6,5%* * Par rapport au mois de juin 2012 Top 10 des départements sur A (en nombre de fans) 3% 7% 9% La professionnalisation des usages se développe plus lentement pour les départements que pour les régions. +11% de pages A officielles (pour les départements entre mars et juillet 2012] 30% Usage inexistant > Page morte 51% O Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages..) Moyenne de 3 031 fans par page de département Loire- Atlantique 8 504 FANS Var Bas-Rhin 26 529 FANS 8 975 FANS +0,1%* +10,1%* +2,7%* * Seine-Maritime : 7258 +0,7%* * Ardennes : 6360 +13,5%* 6 Vienne : 5814 +2,3%* + 7 Landes : 5600 +2,1%* ge Charente-Maritime : 5475 +3,1% * g* Loir-et-Cher : 5378 +1,2%* 10 Essonne : 5339 -0,4%* + * Par rapport au mois de juin 2012 Top 10 des villes sur Villes de plus de 86000 habitants *Par rapport au mois de juin 2012 9% 6% + 9% de pages à «Vsage professionnel » 21% sur les 5 derniers mois 27% Usage inexistant > Page morte O Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières 37% Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages..] 1er 2e 3° 4° 5e 6° 7e 8e 9e 10 +5,4% +3,8%* +10%* +1,2% * +2,7%* +3,4%* +4,6% * +1,1%* +2,3%* Top 5 des communautés d'agglomération sur A Sur la base des 50 communautés d'agglomérations les plus peuplées de France 2e Caen-la-Mer 1 834 fans +2,7%* 1er Montpellier 3e Grenoble Alpes Métropole 1716 fans +1,1%* 2 883 fans 4e Grand-Avignon 1174 fans +2,0%* +4,5%* 5e s'-Quentin-en-Yvelines 925 fans +1,3%* Twitter On retrouve toujours 60% des régions françaises sur Twitter! 1 ville sur 2 a un compte Twitter officiel sur la base des 50 plus grandes villes de France 35% des départements sont présents sur Twitter ! ( +2% par rapport au mois de juin 2012) Les départements les plus suivis swr Twitter RHÔNE 2 764 followers +4,6%* 1er LOIRE ATLANTIQUE 2° 2 342 followers +6,9%* Les grandes métropoles les plus suivies sur Twitter SEINE MARITIME +6,4% 1 739 followers 3° PARIS 30 564 followers +12,2%* ORNE 1 224 followers +3,3%* 1er 4e VAL-DE-MARNE BORDEAUX 2e 16 179 followers +6,6%* 1 057 followers +4,9% * Par rapport (Hors Paris) TOULOUSE à l'édition 3° 13 433 followers +78%" juin 2012 NANTES 9 776 followers +5,7%* STRASBOURG 6 867 followers +72% (Villes de plus de 86000 habitants) Top 5 des régions les plus suivies sur E 5e Зе PACA ÎLE-DE-FRANCE 3 617 followers 3 403 followers PICARDIE 2 +6,3% +6,1% 3 829 followers AUVERGNE +4,1% + 3 859 followers * Par rapport à l'édition de juin 2012 1er +12,6% BRETAGNE 8 060 followers +4,6% Top 5 des Communaatés d'agglomération les plus suivies sur E Sur la base des 50 communautés d'agglomérations les plus peuplées de France * Par rapport à l'édition de juin 2012 1er CAEN-LA-MER 1 815 followers +3,5%* GRAND-AVIGNON 734 followers +5,2%* PLAINE COMMUNE 626 followers +4,5%* ST-QUENTIN-EN-YVELINES 575 followers +2,5%* 5° EST ENSEMBLE 461 followers +109%* Pour en savoir plus : PROGRESSION SUR TWITTER PAR RAPPORT À JUIN 2012 PROGRESSION SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À JUIN 2012 RÉGIONS : +4,6% RÉGIONS : +3,2% DÉPARTEMENTS : +1,6% DÉPARTEMENTS : +8,4% VILLES : +5,7% VILLES : +9% COMMUNAUTÉS D'AGGLOMÉRATION : +3,4% COMMUNAUTÉS D'AGGLOMÉRATION : +9,9% Notice de lecture L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité. Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. La signification des symboles : Nouvelle entrée dans le classement • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 Communautés d'Agglomération les plus peuplées de France (+ de 135 000 habitants) • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) par rapport à l'édition de juin 2012 + Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de juin 2012 Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de juin 2012 À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" • Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une ville / département que nous comptablisons dans "les villes" uniquement DÉFINITION D'UN COMPTE OFFICIEL : Le périmètre de mesure de notre baromètre se réfère • aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées. • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. 03/08/2012 www.edgarquinet.fr twitter.com/instedgarquinet INSTITUT EDGAR QUINET PARIS 1 719 823 fans LYON 13 518 fans BORDEAUX 11 115 fans CLERMONT-FERRAND 8 904 fans SAINT-ÉTIENNE 8 186 fans STRASBOURG 8 055 fans Ivoir notice] BESANÇON 6 944 fans TOULOUSE 6 498 fans 5 156 fans NO1nol TOURS 4 022 fans