Click me
Transcribed

Enterprise 2.0 в СНГ

Перспективы ENTERPRISE 2.0 в России и странах СНI Наши компании и люди активно и полезно используют социальные медиа Люди: Великобритания 59% США Китай ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В УКРАИНЕ И РОССИИ 100% 57% 68% на 21+ % БОЛЬШЕ, ЧЕМ В США Все страны 58% * Процент интернет-пользователей страны, которые редактировали свой профиль в социальных сетях за последние полгода, по данным Universal McCanп, 2011 год. Россия Украина 58% 78% СВЯЗИ, ОБУЧЕНИЕ, ИДЕЙ первое, что ищут в социальных медиа работающие люди Нетворкинг для работы 11% Обучение 10% Поиск идей/вдохновения 9.2% Продвижение чего-то 8.2% Исследование для работы 8.1% Поиск музыки 7.5% Узнать, как что-то сделать 7.0% Поиск фильмов, видео 6.8% * Ответы на вопрос "Что мотивирует вас пользоваться интернетом?" по данным Globalweblndex, 2012 Компании: { Почти КАЖДАЯ ВТОРАЯ КОМПАНИЯ России ищет сотрудников в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ } По версии НеadHunter, 2011 При этом ВНЕШНИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗАПРЕЩЕНЫ В 63% российских компаний 63% Данные исследования портала Superjob.ru 2011 Понимает ли бизнес, что соцмедиа можно использовать для работы? Практика: В 27% русских и украинских компаний ОСОЗНАННО ПРАКТИКУЮТ Еnterprise 2.0 4% Так вот как называется наша корпоративная вики! 27% 20% Знаком/а с этим Не понимаю, ив теории, что это и зачем и на практике. Уже осваиваю 27 25.24 Enterprise 3.0! 20 24% Понимаю суть 25% вопроса, но еще не эксперт Только начинаю узнавать "с чем это едят" 8 Как хорошо ВЫ знакомы С ПОнятием Enterprise 2.0? Понимание: 22% Изменение корпоративной культуры к открытым внешним и внутренним коммуникациям 70% Использование бизнесом инструментов web 2.0 (вики, блогов, КАК социальных сетей и т.п.) 5% Подход к мотивации и вовлечению сотрудников, МЫ Понимаем Enterprise 2.0? клиентов, партнеров 3% Подход к развитию и управлению "коллективным разумом" сотрудников/клиентов/партнеров Интересно: 76% Корпоративная соцсеть 5% 5% 5% 3% 3% 3% Блоги Рейтинги людей и содержимого Дискуссии и Форумы "КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦСЕТИ RSS СЧитают намного Статусы и ленты активностей ПОЛЕЗНЕЕ вики Вики Национальные особенности Enterprise 2.0 Типичные 2.0-компании в наших краях сегодня En-Ru ИТ-шники Продавцы- Стартапы Иностранцы Инноваторы консультанты ***★* ***** ***** ***** ★★ 1-2 года Стаж 7+ лет 5-7 лет 3-5 лет 2-3 года Мотиваторы -Стандарты рынка -Знать, что - ВыжИть - Наследство -Удержать .Особенности • BBIKATB -Пример продавать .Занять нишу лидерство -Новые рынки продукта Вовлеченность ***** ***** ***** ***** ***** сотрудников 80-100% 80-100% 80-100% 20-40% 40-60% ***** 20-40% ***** 20-40% Вовлеченность ***** ***** ***** руководства 60-80% 80-100% 80-100% Количество ***** ***** ***** ***** ***** 1000+ сотрудников 50+ 10+ 1+ 500+ • MT Телекоммуникации • MT • MT -Интернет - Консалтинг Отрасли -Потребительские -Ритейл - Консалтинг товары . Финансы - Продукты питания и напитки - Ритейл -Энергетика - Аграрный сектор . Недвижимость - База знаний -Продажи .Совместная работа . База знаний .Совместная - Краудсорсинг . База знаний Применения . Мотивация .Совместная работа - Обучение работа -Продажи -Поддержка -Коммуникации - Обучение - Краудсорсинг -Управление талантами .Обучение -Поддержка клиентов клиентов Вопрос: Почему Еnterprise 2.0 у нас не так популярен как на Западе? Закономерное технологическое отставание, наверстаем |34% Недостаток информации о сути 26% Enterprise 2.0, решениях и поставщиках Нет отечественных примеров внедрений, а быть пионерами не хочется |15% 13% Высокая стоимость владения 13% Не для нашего менталитета Реалии Enterprise 2.0 проектов в СНГ Факты: ктО ДРАЙВИТ ВНЕДРЕНИЕ 37% Топ-менеджмент 6% НА КАКОМ ЭТАПЕ РЕАЛИЗАЦИИ Отдел 23% 15% маркетинга Отдел Начальный внутренних коммуникаций интерес 3% Проекты полноценно 3% 17% работают Выбор Отдел HR 17% решения ИТ-отдел 5% 10% Пилотный И пилотные проект проекты, КАКИЕ БЮДЖЕТЫ и полноценно запущенные ВЫДЕЛЯЮТ 9% Никаких 5% $500+ тыс. 18% <$10 тыс 14% 23% $100- $ 500 тыс. $410-$50 тыс. 32% $50-$ 100 тыс. Частично 26% Да 35% Удовлетворены ли ROI Рано оценивать 39% Hехватка времени и человеческих ресурсов 27% Coпротивление службы безопасности Сложно 6% переучить соmрудников Нет опытных 21% поставщиков решений 8% Что мешает Слабая поддержка руководства Недостаток информации, практических знаний 8% 19% Большая стоимость владения 10% Снизилась нагрузка на колл-центр ислужбу поддержки 10% Ускорились продажи, вывод на рынок продуктов 13% Ускорились бизнес-процессы 23% Чего добились Повысилась лояльность Повысилась клиентов, мотивация узнаваемость бренда 13% и вовлеченность 23% Больше инновационной активности, идей 20% Перспективы Enterprise 2.0 Топ-менеджеры компаний ОПТИМИСТИЧНО оценивают БУДУЩЕЕ Еnterprise 2.0 } Как вы оцениваете будущее Enterprise 2.0 в СНГ? 23% 23% - ----- ВЕДУ НАПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСА 18% ВОЗГЛАВЛЯЮ КОМПАНИЮ 14% УПРАВЛЯЮ ПО ДРАЗДЕЛЕНИЕМ 9% 5% 5% 0% ТОЛЬКО ДЛЯ БОЛЬШИХ КОМПАНИЙ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ОТРАСЛЕЙ МАССОВОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАТ БУДУТ "МUST HAVE" Кто на очереди ВНЕДРЯТЬ? Информационные технологии 27% 8% 4% Ритейл 27% Консалтинг 12% Аграрный сектор 12% Потребительские товары 4% Энергетика 4% Недвижимость и Строительство 4% % % Все только начинается, но перспективы большие Не развит и ближайшего роста не предвижу % Уже довольно развит, но есть куда расти Как убрать препятствия? Боишься Не знаешь как? oшибиться? Дорого? Искать & Изучать Начать Проверить . Информацию . Пилотный проект . Формировать . команду . На фокус-группе . Срабочей целью . Лучшие практики . Экспертов Никому больше не интересно? Никто не хочет ничего менять? Делиться успехами Подавать пример .С коллегами . Подчиненным .С руководством . Другим компаниям . Конкурентами . Клиентам ANROM ©2012 ANROM, www.anromgroup.com При цитировании или использовании обязательна ссылка на сайт http://anromgroup.com E-Business Solutions Перспективы ENTERPRISE 2.0 в России и странах СНI Наши компании и люди активно и полезно используют социальные медиа Люди: Великобритания 59% США Китай ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В УКРАИНЕ И РОССИИ 100% 57% 68% на 21+ % БОЛЬШЕ, ЧЕМ В США Все страны 58% * Процент интернет-пользователей страны, которые редактировали свой профиль в социальных сетях за последние полгода, по данным Universal McCanп, 2011 год. Россия Украина 58% 78% СВЯЗИ, ОБУЧЕНИЕ, ИДЕЙ первое, что ищут в социальных медиа работающие люди Нетворкинг для работы 11% Обучение 10% Поиск идей/вдохновения 9.2% Продвижение чего-то 8.2% Исследование для работы 8.1% Поиск музыки 7.5% Узнать, как что-то сделать 7.0% Поиск фильмов, видео 6.8% * Ответы на вопрос "Что мотивирует вас пользоваться интернетом?" по данным Globalweblndex, 2012 Компании: { Почти КАЖДАЯ ВТОРАЯ КОМПАНИЯ России ищет сотрудников в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ } По версии НеadHunter, 2011 При этом ВНЕШНИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗАПРЕЩЕНЫ В 63% российских компаний 63% Данные исследования портала Superjob.ru 2011 Понимает ли бизнес, что соцмедиа можно использовать для работы? Практика: В 27% русских и украинских компаний ОСОЗНАННО ПРАКТИКУЮТ Еnterprise 2.0 4% Так вот как называется наша корпоративная вики! 27% 20% Знаком/а с этим Не понимаю, ив теории, что это и зачем и на практике. Уже осваиваю 27 25.24 Enterprise 3.0! 20 24% Понимаю суть 25% вопроса, но еще не эксперт Только начинаю узнавать "с чем это едят" 8 Как хорошо ВЫ знакомы С ПОнятием Enterprise 2.0? Понимание: 22% Изменение корпоративной культуры к открытым внешним и внутренним коммуникациям 70% Использование бизнесом инструментов web 2.0 (вики, блогов, КАК социальных сетей и т.п.) 5% Подход к мотивации и вовлечению сотрудников, МЫ Понимаем Enterprise 2.0? клиентов, партнеров 3% Подход к развитию и управлению "коллективным разумом" сотрудников/клиентов/партнеров Интересно: 76% Корпоративная соцсеть 5% 5% 5% 3% 3% 3% Блоги Рейтинги людей и содержимого Дискуссии и Форумы "КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦСЕТИ RSS СЧитают намного Статусы и ленты активностей ПОЛЕЗНЕЕ вики Вики Национальные особенности Enterprise 2.0 Типичные 2.0-компании в наших краях сегодня En-Ru ИТ-шники Продавцы- Стартапы Иностранцы Инноваторы консультанты ***★* ***** ***** ***** ★★ 1-2 года Стаж 7+ лет 5-7 лет 3-5 лет 2-3 года Мотиваторы -Стандарты рынка -Знать, что - ВыжИть - Наследство -Удержать .Особенности • BBIKATB -Пример продавать .Занять нишу лидерство -Новые рынки продукта Вовлеченность ***** ***** ***** ***** ***** сотрудников 80-100% 80-100% 80-100% 20-40% 40-60% ***** 20-40% ***** 20-40% Вовлеченность ***** ***** ***** руководства 60-80% 80-100% 80-100% Количество ***** ***** ***** ***** ***** 1000+ сотрудников 50+ 10+ 1+ 500+ • MT Телекоммуникации • MT • MT -Интернет - Консалтинг Отрасли -Потребительские -Ритейл - Консалтинг товары . Финансы - Продукты питания и напитки - Ритейл -Энергетика - Аграрный сектор . Недвижимость - База знаний -Продажи .Совместная работа . База знаний .Совместная - Краудсорсинг . База знаний Применения . Мотивация .Совместная работа - Обучение работа -Продажи -Поддержка -Коммуникации - Обучение - Краудсорсинг -Управление талантами .Обучение -Поддержка клиентов клиентов Вопрос: Почему Еnterprise 2.0 у нас не так популярен как на Западе? Закономерное технологическое отставание, наверстаем |34% Недостаток информации о сути 26% Enterprise 2.0, решениях и поставщиках Нет отечественных примеров внедрений, а быть пионерами не хочется |15% 13% Высокая стоимость владения 13% Не для нашего менталитета Реалии Enterprise 2.0 проектов в СНГ Факты: ктО ДРАЙВИТ ВНЕДРЕНИЕ 37% Топ-менеджмент 6% НА КАКОМ ЭТАПЕ РЕАЛИЗАЦИИ Отдел 23% 15% маркетинга Отдел Начальный внутренних коммуникаций интерес 3% Проекты полноценно 3% 17% работают Выбор Отдел HR 17% решения ИТ-отдел 5% 10% Пилотный И пилотные проект проекты, КАКИЕ БЮДЖЕТЫ и полноценно запущенные ВЫДЕЛЯЮТ 9% Никаких 5% $500+ тыс. 18% <$10 тыс 14% 23% $100- $ 500 тыс. $410-$50 тыс. 32% $50-$ 100 тыс. Частично 26% Да 35% Удовлетворены ли ROI Рано оценивать 39% Hехватка времени и человеческих ресурсов 27% Coпротивление службы безопасности Сложно 6% переучить соmрудников Нет опытных 21% поставщиков решений 8% Что мешает Слабая поддержка руководства Недостаток информации, практических знаний 8% 19% Большая стоимость владения 10% Снизилась нагрузка на колл-центр ислужбу поддержки 10% Ускорились продажи, вывод на рынок продуктов 13% Ускорились бизнес-процессы 23% Чего добились Повысилась лояльность Повысилась клиентов, мотивация узнаваемость бренда 13% и вовлеченность 23% Больше инновационной активности, идей 20% Перспективы Enterprise 2.0 Топ-менеджеры компаний ОПТИМИСТИЧНО оценивают БУДУЩЕЕ Еnterprise 2.0 } Как вы оцениваете будущее Enterprise 2.0 в СНГ? 23% 23% - ----- ВЕДУ НАПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСА 18% ВОЗГЛАВЛЯЮ КОМПАНИЮ 14% УПРАВЛЯЮ ПО ДРАЗДЕЛЕНИЕМ 9% 5% 5% 0% ТОЛЬКО ДЛЯ БОЛЬШИХ КОМПАНИЙ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ОТРАСЛЕЙ МАССОВОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАТ БУДУТ "МUST HAVE" Кто на очереди ВНЕДРЯТЬ? Информационные технологии 27% 8% 4% Ритейл 27% Консалтинг 12% Аграрный сектор 12% Потребительские товары 4% Энергетика 4% Недвижимость и Строительство 4% % % Все только начинается, но перспективы большие Не развит и ближайшего роста не предвижу % Уже довольно развит, но есть куда расти Как убрать препятствия? Боишься Не знаешь как? oшибиться? Дорого? Искать & Изучать Начать Проверить . Информацию . Пилотный проект . Формировать . команду . На фокус-группе . Срабочей целью . Лучшие практики . Экспертов Никому больше не интересно? Никто не хочет ничего менять? Делиться успехами Подавать пример .С коллегами . Подчиненным .С руководством . Другим компаниям . Конкурентами . Клиентам ANROM ©2012 ANROM, www.anromgroup.com При цитировании или использовании обязательна ссылка на сайт http://anromgroup.com E-Business Solutions Перспективы ENTERPRISE 2.0 в России и странах СНI Наши компании и люди активно и полезно используют социальные медиа Люди: Великобритания 59% США Китай ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В УКРАИНЕ И РОССИИ 100% 57% 68% на 21+ % БОЛЬШЕ, ЧЕМ В США Все страны 58% * Процент интернет-пользователей страны, которые редактировали свой профиль в социальных сетях за последние полгода, по данным Universal McCanп, 2011 год. Россия Украина 58% 78% СВЯЗИ, ОБУЧЕНИЕ, ИДЕЙ первое, что ищут в социальных медиа работающие люди Нетворкинг для работы 11% Обучение 10% Поиск идей/вдохновения 9.2% Продвижение чего-то 8.2% Исследование для работы 8.1% Поиск музыки 7.5% Узнать, как что-то сделать 7.0% Поиск фильмов, видео 6.8% * Ответы на вопрос "Что мотивирует вас пользоваться интернетом?" по данным Globalweblndex, 2012 Компании: { Почти КАЖДАЯ ВТОРАЯ КОМПАНИЯ России ищет сотрудников в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ } По версии НеadHunter, 2011 При этом ВНЕШНИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗАПРЕЩЕНЫ В 63% российских компаний 63% Данные исследования портала Superjob.ru 2011 Понимает ли бизнес, что соцмедиа можно использовать для работы? Практика: В 27% русских и украинских компаний ОСОЗНАННО ПРАКТИКУЮТ Еnterprise 2.0 4% Так вот как называется наша корпоративная вики! 27% 20% Знаком/а с этим Не понимаю, ив теории, что это и зачем и на практике. Уже осваиваю 27 25.24 Enterprise 3.0! 20 24% Понимаю суть 25% вопроса, но еще не эксперт Только начинаю узнавать "с чем это едят" 8 Как хорошо ВЫ знакомы С ПОнятием Enterprise 2.0? Понимание: 22% Изменение корпоративной культуры к открытым внешним и внутренним коммуникациям 70% Использование бизнесом инструментов web 2.0 (вики, блогов, КАК социальных сетей и т.п.) 5% Подход к мотивации и вовлечению сотрудников, МЫ Понимаем Enterprise 2.0? клиентов, партнеров 3% Подход к развитию и управлению "коллективным разумом" сотрудников/клиентов/партнеров Интересно: 76% Корпоративная соцсеть 5% 5% 5% 3% 3% 3% Блоги Рейтинги людей и содержимого Дискуссии и Форумы "КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦСЕТИ RSS СЧитают намного Статусы и ленты активностей ПОЛЕЗНЕЕ вики Вики Национальные особенности Enterprise 2.0 Типичные 2.0-компании в наших краях сегодня En-Ru ИТ-шники Продавцы- Стартапы Иностранцы Инноваторы консультанты ***★* ***** ***** ***** ★★ 1-2 года Стаж 7+ лет 5-7 лет 3-5 лет 2-3 года Мотиваторы -Стандарты рынка -Знать, что - ВыжИть - Наследство -Удержать .Особенности • BBIKATB -Пример продавать .Занять нишу лидерство -Новые рынки продукта Вовлеченность ***** ***** ***** ***** ***** сотрудников 80-100% 80-100% 80-100% 20-40% 40-60% ***** 20-40% ***** 20-40% Вовлеченность ***** ***** ***** руководства 60-80% 80-100% 80-100% Количество ***** ***** ***** ***** ***** 1000+ сотрудников 50+ 10+ 1+ 500+ • MT Телекоммуникации • MT • MT -Интернет - Консалтинг Отрасли -Потребительские -Ритейл - Консалтинг товары . Финансы - Продукты питания и напитки - Ритейл -Энергетика - Аграрный сектор . Недвижимость - База знаний -Продажи .Совместная работа . База знаний .Совместная - Краудсорсинг . База знаний Применения . Мотивация .Совместная работа - Обучение работа -Продажи -Поддержка -Коммуникации - Обучение - Краудсорсинг -Управление талантами .Обучение -Поддержка клиентов клиентов Вопрос: Почему Еnterprise 2.0 у нас не так популярен как на Западе? Закономерное технологическое отставание, наверстаем |34% Недостаток информации о сути 26% Enterprise 2.0, решениях и поставщиках Нет отечественных примеров внедрений, а быть пионерами не хочется |15% 13% Высокая стоимость владения 13% Не для нашего менталитета Реалии Enterprise 2.0 проектов в СНГ Факты: ктО ДРАЙВИТ ВНЕДРЕНИЕ 37% Топ-менеджмент 6% НА КАКОМ ЭТАПЕ РЕАЛИЗАЦИИ Отдел 23% 15% маркетинга Отдел Начальный внутренних коммуникаций интерес 3% Проекты полноценно 3% 17% работают Выбор Отдел HR 17% решения ИТ-отдел 5% 10% Пилотный И пилотные проект проекты, КАКИЕ БЮДЖЕТЫ и полноценно запущенные ВЫДЕЛЯЮТ 9% Никаких 5% $500+ тыс. 18% <$10 тыс 14% 23% $100- $ 500 тыс. $410-$50 тыс. 32% $50-$ 100 тыс. Частично 26% Да 35% Удовлетворены ли ROI Рано оценивать 39% Hехватка времени и человеческих ресурсов 27% Coпротивление службы безопасности Сложно 6% переучить соmрудников Нет опытных 21% поставщиков решений 8% Что мешает Слабая поддержка руководства Недостаток информации, практических знаний 8% 19% Большая стоимость владения 10% Снизилась нагрузка на колл-центр ислужбу поддержки 10% Ускорились продажи, вывод на рынок продуктов 13% Ускорились бизнес-процессы 23% Чего добились Повысилась лояльность Повысилась клиентов, мотивация узнаваемость бренда 13% и вовлеченность 23% Больше инновационной активности, идей 20% Перспективы Enterprise 2.0 Топ-менеджеры компаний ОПТИМИСТИЧНО оценивают БУДУЩЕЕ Еnterprise 2.0 } Как вы оцениваете будущее Enterprise 2.0 в СНГ? 23% 23% - ----- ВЕДУ НАПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСА 18% ВОЗГЛАВЛЯЮ КОМПАНИЮ 14% УПРАВЛЯЮ ПО ДРАЗДЕЛЕНИЕМ 9% 5% 5% 0% ТОЛЬКО ДЛЯ БОЛЬШИХ КОМПАНИЙ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ОТРАСЛЕЙ МАССОВОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАТ БУДУТ "МUST HAVE" Кто на очереди ВНЕДРЯТЬ? Информационные технологии 27% 8% 4% Ритейл 27% Консалтинг 12% Аграрный сектор 12% Потребительские товары 4% Энергетика 4% Недвижимость и Строительство 4% % % Все только начинается, но перспективы большие Не развит и ближайшего роста не предвижу % Уже довольно развит, но есть куда расти Как убрать препятствия? Боишься Не знаешь как? oшибиться? Дорого? Искать & Изучать Начать Проверить . Информацию . Пилотный проект . Формировать . команду . На фокус-группе . Срабочей целью . Лучшие практики . Экспертов Никому больше не интересно? Никто не хочет ничего менять? Делиться успехами Подавать пример .С коллегами . Подчиненным .С руководством . Другим компаниям . Конкурентами . Клиентам ANROM ©2012 ANROM, www.anromgroup.com При цитировании или использовании обязательна ссылка на сайт http://anromgroup.com E-Business Solutions Перспективы ENTERPRISE 2.0 в России и странах СНI Наши компании и люди активно и полезно используют социальные медиа Люди: Великобритания 59% США Китай ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В УКРАИНЕ И РОССИИ 100% 57% 68% на 21+ % БОЛЬШЕ, ЧЕМ В США Все страны 58% * Процент интернет-пользователей страны, которые редактировали свой профиль в социальных сетях за последние полгода, по данным Universal McCanп, 2011 год. Россия Украина 58% 78% СВЯЗИ, ОБУЧЕНИЕ, ИДЕЙ первое, что ищут в социальных медиа работающие люди Нетворкинг для работы 11% Обучение 10% Поиск идей/вдохновения 9.2% Продвижение чего-то 8.2% Исследование для работы 8.1% Поиск музыки 7.5% Узнать, как что-то сделать 7.0% Поиск фильмов, видео 6.8% * Ответы на вопрос "Что мотивирует вас пользоваться интернетом?" по данным Globalweblndex, 2012 Компании: { Почти КАЖДАЯ ВТОРАЯ КОМПАНИЯ России ищет сотрудников в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ } По версии НеadHunter, 2011 При этом ВНЕШНИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗАПРЕЩЕНЫ В 63% российских компаний 63% Данные исследования портала Superjob.ru 2011 Понимает ли бизнес, что соцмедиа можно использовать для работы? Практика: В 27% русских и украинских компаний ОСОЗНАННО ПРАКТИКУЮТ Еnterprise 2.0 4% Так вот как называется наша корпоративная вики! 27% 20% Знаком/а с этим Не понимаю, ив теории, что это и зачем и на практике. Уже осваиваю 27 25.24 Enterprise 3.0! 20 24% Понимаю суть 25% вопроса, но еще не эксперт Только начинаю узнавать "с чем это едят" 8 Как хорошо ВЫ знакомы С ПОнятием Enterprise 2.0? Понимание: 22% Изменение корпоративной культуры к открытым внешним и внутренним коммуникациям 70% Использование бизнесом инструментов web 2.0 (вики, блогов, КАК социальных сетей и т.п.) 5% Подход к мотивации и вовлечению сотрудников, МЫ Понимаем Enterprise 2.0? клиентов, партнеров 3% Подход к развитию и управлению "коллективным разумом" сотрудников/клиентов/партнеров Интересно: 76% Корпоративная соцсеть 5% 5% 5% 3% 3% 3% Блоги Рейтинги людей и содержимого Дискуссии и Форумы "КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦСЕТИ RSS СЧитают намного Статусы и ленты активностей ПОЛЕЗНЕЕ вики Вики Национальные особенности Enterprise 2.0 Типичные 2.0-компании в наших краях сегодня En-Ru ИТ-шники Продавцы- Стартапы Иностранцы Инноваторы консультанты ***★* ***** ***** ***** ★★ 1-2 года Стаж 7+ лет 5-7 лет 3-5 лет 2-3 года Мотиваторы -Стандарты рынка -Знать, что - ВыжИть - Наследство -Удержать .Особенности • BBIKATB -Пример продавать .Занять нишу лидерство -Новые рынки продукта Вовлеченность ***** ***** ***** ***** ***** сотрудников 80-100% 80-100% 80-100% 20-40% 40-60% ***** 20-40% ***** 20-40% Вовлеченность ***** ***** ***** руководства 60-80% 80-100% 80-100% Количество ***** ***** ***** ***** ***** 1000+ сотрудников 50+ 10+ 1+ 500+ • MT Телекоммуникации • MT • MT -Интернет - Консалтинг Отрасли -Потребительские -Ритейл - Консалтинг товары . Финансы - Продукты питания и напитки - Ритейл -Энергетика - Аграрный сектор . Недвижимость - База знаний -Продажи .Совместная работа . База знаний .Совместная - Краудсорсинг . База знаний Применения . Мотивация .Совместная работа - Обучение работа -Продажи -Поддержка -Коммуникации - Обучение - Краудсорсинг -Управление талантами .Обучение -Поддержка клиентов клиентов Вопрос: Почему Еnterprise 2.0 у нас не так популярен как на Западе? Закономерное технологическое отставание, наверстаем |34% Недостаток информации о сути 26% Enterprise 2.0, решениях и поставщиках Нет отечественных примеров внедрений, а быть пионерами не хочется |15% 13% Высокая стоимость владения 13% Не для нашего менталитета Реалии Enterprise 2.0 проектов в СНГ Факты: ктО ДРАЙВИТ ВНЕДРЕНИЕ 37% Топ-менеджмент 6% НА КАКОМ ЭТАПЕ РЕАЛИЗАЦИИ Отдел 23% 15% маркетинга Отдел Начальный внутренних коммуникаций интерес 3% Проекты полноценно 3% 17% работают Выбор Отдел HR 17% решения ИТ-отдел 5% 10% Пилотный И пилотные проект проекты, КАКИЕ БЮДЖЕТЫ и полноценно запущенные ВЫДЕЛЯЮТ 9% Никаких 5% $500+ тыс. 18% <$10 тыс 14% 23% $100- $ 500 тыс. $410-$50 тыс. 32% $50-$ 100 тыс. Частично 26% Да 35% Удовлетворены ли ROI Рано оценивать 39% Hехватка времени и человеческих ресурсов 27% Coпротивление службы безопасности Сложно 6% переучить соmрудников Нет опытных 21% поставщиков решений 8% Что мешает Слабая поддержка руководства Недостаток информации, практических знаний 8% 19% Большая стоимость владения 10% Снизилась нагрузка на колл-центр ислужбу поддержки 10% Ускорились продажи, вывод на рынок продуктов 13% Ускорились бизнес-процессы 23% Чего добились Повысилась лояльность Повысилась клиентов, мотивация узнаваемость бренда 13% и вовлеченность 23% Больше инновационной активности, идей 20% Перспективы Enterprise 2.0 Топ-менеджеры компаний ОПТИМИСТИЧНО оценивают БУДУЩЕЕ Еnterprise 2.0 } Как вы оцениваете будущее Enterprise 2.0 в СНГ? 23% 23% - ----- ВЕДУ НАПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСА 18% ВОЗГЛАВЛЯЮ КОМПАНИЮ 14% УПРАВЛЯЮ ПО ДРАЗДЕЛЕНИЕМ 9% 5% 5% 0% ТОЛЬКО ДЛЯ БОЛЬШИХ КОМПАНИЙ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ОТРАСЛЕЙ МАССОВОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАТ БУДУТ "МUST HAVE" Кто на очереди ВНЕДРЯТЬ? Информационные технологии 27% 8% 4% Ритейл 27% Консалтинг 12% Аграрный сектор 12% Потребительские товары 4% Энергетика 4% Недвижимость и Строительство 4% % % Все только начинается, но перспективы большие Не развит и ближайшего роста не предвижу % Уже довольно развит, но есть куда расти Как убрать препятствия? Боишься Не знаешь как? oшибиться? Дорого? Искать & Изучать Начать Проверить . Информацию . Пилотный проект . Формировать . команду . На фокус-группе . Срабочей целью . Лучшие практики . Экспертов Никому больше не интересно? Никто не хочет ничего менять? Делиться успехами Подавать пример .С коллегами . Подчиненным .С руководством . Другим компаниям . Конкурентами . Клиентам ANROM ©2012 ANROM, www.anromgroup.com При цитировании или использовании обязательна ссылка на сайт http://anromgroup.com E-Business Solutions Перспективы ENTERPRISE 2.0 в России и странах СНI Наши компании и люди активно и полезно используют социальные медиа Люди: Великобритания 59% США Китай ДОЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ В УКРАИНЕ И РОССИИ 100% 57% 68% на 21+ % БОЛЬШЕ, ЧЕМ В США Все страны 58% * Процент интернет-пользователей страны, которые редактировали свой профиль в социальных сетях за последние полгода, по данным Universal McCanп, 2011 год. Россия Украина 58% 78% СВЯЗИ, ОБУЧЕНИЕ, ИДЕЙ первое, что ищут в социальных медиа работающие люди Нетворкинг для работы 11% Обучение 10% Поиск идей/вдохновения 9.2% Продвижение чего-то 8.2% Исследование для работы 8.1% Поиск музыки 7.5% Узнать, как что-то сделать 7.0% Поиск фильмов, видео 6.8% * Ответы на вопрос "Что мотивирует вас пользоваться интернетом?" по данным Globalweblndex, 2012 Компании: { Почти КАЖДАЯ ВТОРАЯ КОМПАНИЯ России ищет сотрудников в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ } По версии НеadHunter, 2011 При этом ВНЕШНИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗАПРЕЩЕНЫ В 63% российских компаний 63% Данные исследования портала Superjob.ru 2011 Понимает ли бизнес, что соцмедиа можно использовать для работы? Практика: В 27% русских и украинских компаний ОСОЗНАННО ПРАКТИКУЮТ Еnterprise 2.0 4% Так вот как называется наша корпоративная вики! 27% 20% Знаком/а с этим Не понимаю, ив теории, что это и зачем и на практике. Уже осваиваю 27 25.24 Enterprise 3.0! 20 24% Понимаю суть 25% вопроса, но еще не эксперт Только начинаю узнавать "с чем это едят" 8 Как хорошо ВЫ знакомы С ПОнятием Enterprise 2.0? Понимание: 22% Изменение корпоративной культуры к открытым внешним и внутренним коммуникациям 70% Использование бизнесом инструментов web 2.0 (вики, блогов, КАК социальных сетей и т.п.) 5% Подход к мотивации и вовлечению сотрудников, МЫ Понимаем Enterprise 2.0? клиентов, партнеров 3% Подход к развитию и управлению "коллективным разумом" сотрудников/клиентов/партнеров Интересно: 76% Корпоративная соцсеть 5% 5% 5% 3% 3% 3% Блоги Рейтинги людей и содержимого Дискуссии и Форумы "КОРПОРАТИВНЫЕ СОЦСЕТИ RSS СЧитают намного Статусы и ленты активностей ПОЛЕЗНЕЕ вики Вики Национальные особенности Enterprise 2.0 Типичные 2.0-компании в наших краях сегодня En-Ru ИТ-шники Продавцы- Стартапы Иностранцы Инноваторы консультанты ***★* ***** ***** ***** ★★ 1-2 года Стаж 7+ лет 5-7 лет 3-5 лет 2-3 года Мотиваторы -Стандарты рынка -Знать, что - ВыжИть - Наследство -Удержать .Особенности • BBIKATB -Пример продавать .Занять нишу лидерство -Новые рынки продукта Вовлеченность ***** ***** ***** ***** ***** сотрудников 80-100% 80-100% 80-100% 20-40% 40-60% ***** 20-40% ***** 20-40% Вовлеченность ***** ***** ***** руководства 60-80% 80-100% 80-100% Количество ***** ***** ***** ***** ***** 1000+ сотрудников 50+ 10+ 1+ 500+ • MT Телекоммуникации • MT • MT -Интернет - Консалтинг Отрасли -Потребительские -Ритейл - Консалтинг товары . Финансы - Продукты питания и напитки - Ритейл -Энергетика - Аграрный сектор . Недвижимость - База знаний -Продажи .Совместная работа . База знаний .Совместная - Краудсорсинг . База знаний Применения . Мотивация .Совместная работа - Обучение работа -Продажи -Поддержка -Коммуникации - Обучение - Краудсорсинг -Управление талантами .Обучение -Поддержка клиентов клиентов Вопрос: Почему Еnterprise 2.0 у нас не так популярен как на Западе? Закономерное технологическое отставание, наверстаем |34% Недостаток информации о сути 26% Enterprise 2.0, решениях и поставщиках Нет отечественных примеров внедрений, а быть пионерами не хочется |15% 13% Высокая стоимость владения 13% Не для нашего менталитета Реалии Enterprise 2.0 проектов в СНГ Факты: ктО ДРАЙВИТ ВНЕДРЕНИЕ 37% Топ-менеджмент 6% НА КАКОМ ЭТАПЕ РЕАЛИЗАЦИИ Отдел 23% 15% маркетинга Отдел Начальный внутренних коммуникаций интерес 3% Проекты полноценно 3% 17% работают Выбор Отдел HR 17% решения ИТ-отдел 5% 10% Пилотный И пилотные проект проекты, КАКИЕ БЮДЖЕТЫ и полноценно запущенные ВЫДЕЛЯЮТ 9% Никаких 5% $500+ тыс. 18% <$10 тыс 14% 23% $100- $ 500 тыс. $410-$50 тыс. 32% $50-$ 100 тыс. Частично 26% Да 35% Удовлетворены ли ROI Рано оценивать 39% Hехватка времени и человеческих ресурсов 27% Coпротивление службы безопасности Сложно 6% переучить соmрудников Нет опытных 21% поставщиков решений 8% Что мешает Слабая поддержка руководства Недостаток информации, практических знаний 8% 19% Большая стоимость владения 10% Снизилась нагрузка на колл-центр ислужбу поддержки 10% Ускорились продажи, вывод на рынок продуктов 13% Ускорились бизнес-процессы 23% Чего добились Повысилась лояльность Повысилась клиентов, мотивация узнаваемость бренда 13% и вовлеченность 23% Больше инновационной активности, идей 20% Перспективы Enterprise 2.0 Топ-менеджеры компаний ОПТИМИСТИЧНО оценивают БУДУЩЕЕ Еnterprise 2.0 } Как вы оцениваете будущее Enterprise 2.0 в СНГ? 23% 23% - ----- ВЕДУ НАПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСА 18% ВОЗГЛАВЛЯЮ КОМПАНИЮ 14% УПРАВЛЯЮ ПО ДРАЗДЕЛЕНИЕМ 9% 5% 5% 0% ТОЛЬКО ДЛЯ БОЛЬШИХ КОМПАНИЙ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ОТРАСЛЕЙ МАССОВОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАТ БУДУТ "МUST HAVE" Кто на очереди ВНЕДРЯТЬ? Информационные технологии 27% 8% 4% Ритейл 27% Консалтинг 12% Аграрный сектор 12% Потребительские товары 4% Энергетика 4% Недвижимость и Строительство 4% % % Все только начинается, но перспективы большие Не развит и ближайшего роста не предвижу % Уже довольно развит, но есть куда расти Как убрать препятствия? Боишься Не знаешь как? oшибиться? Дорого? Искать & Изучать Начать Проверить . Информацию . Пилотный проект . Формировать . команду . На фокус-группе . Срабочей целью . Лучшие практики . Экспертов Никому больше не интересно? Никто не хочет ничего менять? Делиться успехами Подавать пример .С коллегами . Подчиненным .С руководством . Другим компаниям . Конкурентами . Клиентам ANROM ©2012 ANROM, www.anromgroup.com При цитировании или использовании обязательна ссылка на сайт http://anromgroup.com E-Business Solutions

Enterprise 2.0 в СНГ

shared by annakravets on May 08
332 views
0 shares
0 comments
Результаты первого в СНГ исследования по вопросам внедрения и использования технологий Enterprise 2.0 в отечестве...

Publisher

ANROM Social Business

Designer

Natalie Pletenyova

Category

Business
Did you work on this visual? Claim credit!

Get a Quote

Embed Code

For hosted site:

Click the code to copy

For wordpress.com:

Click the code to copy
Customize size