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Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux NOVEMBRE 2012

INSTITUT EDGAR QUINET En partenariat avec 4 anût les argonautes www.edgarquinet.fr @instedgarquinet BARÓMÈTRE COLLECTIVITÉS TERRITORIALES . & RÉSEAUX, SOCAUX Novembre 2012 FACEBOOK TWITTER des régions communiquent avec leur citoyens à travers f des régions communiquent avec leur citoyens à travers e +3%* 85% 65% des villes les plus peuplées communiquent à travers f des villes les plus peuplées communiquent à travers E 74% 60% +4%* +8%* des départements communiquent à travers f des départements communiquent à travers E +7%* 52% 45% +5%* *Par rapport au mois d'octobre 2012 Top des villes Villes de plus de 86000 habitants Moyenne de 5609 fans par page de ville (hors Paris) Moyenne de 5269 followers par compte Grenoble 43 232 fans +453,8%* Paris Lyon 2 050 004 fans 16 089 fans 1e 29 30 ecee Paris Clermont-Ferrand > +12,9%* 13 767 fans 1e 41 529 followers +9,9%' 5e Bordeaux > +4,2%" 13 332 fans Bordeaux 2e 20 919 followers +7,7%* 6° Besancon > +58,4%* 11 769 fans Toulouse Зе 18 016 followers Strəsbourg > +5,5%* 9 202 fans +8,5%* Nantes 8e Saint-Etienne > +0,7%* 8 442 fans 12 195 fans 4e > +6,4%* Strasbourg 8 727 fans 5e Toulouse > +4,8%" 7 418 fans 9e > +8,5%* *Par rapport au mois d'octobre 2012 10 Perpignan > +26,2%" ! 6 508 fans Progression moyenne des villes sur t par rapport à octobre 2012 • L'usage «professionnel» des pages Facebook s'est largement répandu ce mois-ci avec une progression de +12 points. > +10,8% • Sur la même tendance que les mois précédents, la ville de Grenoble continue sur une acquisition forte de fans et atteint la seconde place du classement. 11% 5% 11% 32% 41% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interactio Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages...) Progression moyenne des départements par rapport à octobre 2012 sur > +8,6% f Top des dépərtements Moyenne de 3254 fans par page de ville (hors Paris) Moyenne de 673 followers par compte Rhône 1e 3 245 followers +6,0% Vər 1er 26 470 fans > -0,2%* Loire-Atlantique 2 858 followers 2e > +30,2%* Bas-Rhin 16 570 fans 2° +6,2%* Haute-Savoie 3 11 936 fans > +23,7%* Seine-Maritime 2 149 followers 3e +7,5%* Loire-Atlantique 4° > +12,1%* 10 061 fans Orne Val-d'Oise > +23,6%* 5° 1411 followers 8 431 fans 4e +4,3%* Ardennes > +6,1%* 6° Val-de-Marne 1 282 followers 7773 fans 5e +7,2%* Seine-Maritime > +0,5%* 79 7 470 fans 8e Vienne >+1,2%* 6 241 fans (Hors Paris) *Par rapport au mois de octobre 2012 Landes > +1,7%* 99 5 932 fans Progression moyenne des départements sur E par rapport à octobre 2012 10° Charente-Maritime > +1,2%* 5 696 fans ,> +12,8% • L'arrivée de nouveaux départements sur Facebook a fait progresser le niveau de l'usage «faible» de +7 points. • Une évolution significative d'une première étape de présence digitale pour ces nouveaux entrants. 4% 8% 19% 35% 35% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages...) Progression moyenne des départements sur f par rapport à octobre 2012 > +9,5% Τορ des régions Moyenne de 5312 fans par page de région Moyenne de 2732 followers par compte 1e Bretagne 9 615 followers 1e Picardie > +18,4%* > +4,8%* 30 288 fans 2° Auvergne > +23,7%* 18812 fans 2e Auvergne 4 791 followers > +4,7%* Poitou- 3° Charentes > +1,6%* 9 701 fans PACA O Зе 4 477 followers Aquitaine 8 681 fans > +3,2%* 4° > +6,5%* Nord- Pas-de-Calais > +4,3%* 7 455 fans 5e Picardie 4e 4 462 followers Languedoc- > +4,3%* 6° Roussillon > +3,3%* 5 646 fans Île-de-France 5e 4 358 followers Guadeloupe 5 111 fans > +1,3%* 7e > +8,1%* Limousin > +4,0%* 8° 4 975 fans Progression moyenne des régions sur e par rapport à novembre 2012 Midi-Pyrénées > +3,2%* 9e 4 905 fans > +9,3% 10 Alsace > +26,7%* 4162 fans • Les régions entament une réelle mutation avec une progression forte des pages à usage «évolué» (+5 points) et «professionel» (+18 points). • A noter que le trio de tête «Picardie», «Auvergne» et «Poitou-Charentes» est installé depuis 7 mois sur le podium des régions connectées sur Facebook. 9% 14% 23% 32% 23% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages...) Progression moyenne des régions sur par rapport à octobre 2012 > +3,2% Notice de lecture L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité. Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" • Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une capitale/ville/départe ment que nous comptablisons dans "les villes" uniquement La signification des symboles : Nouvelle entrée dans le classement par rapport à l'édition de octobre 2012 Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de octobre 2012 Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de octobre 2012 Définition d'un compte officiel Le périmètre de mesure de notre baromètre se réfère : • aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées. • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. À noter Nous avons décidé d'arrêter la publication des communautés d'agglomération lors de l'édition du mois de septembre 2012. Nous travaillons à la constitution d'un nouveau classement concernant l'ensemble des inter-communalités qui fera l'objet d'une publication prochaine. 04/12/2012 www.edgarquinet.fr twitter.com/instedgarquinet INSTITUT EDGAR QUINET +6,2%* (voir notice} *%6ʻS+ *Par rapport au mois d'octobre 2012 *Par rapport au mois de octobre 2012 *Par rapport au mois de octobre 2012 "Par rapport au mois de octobre 2012

Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux NOVEMBRE 2012

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Le Baromètre "Collectivités Territoriales et Réseaux Sociaux" de Novembre 2012 analyse la présence et l'activité des collectivités territoriales françaises sur Twitter et Facebook sous forme d'...

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