Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux AVRIL 2013

EN PARTENARIAT AVEC INSTITUT EDGAR QUINET 4 anût les argonautes WWW.EDGARQUINET.FR @INSTEDGARQUINET AVRIL 2013 BAROMÈTRE COLLECTIVITÉS TERRITORIALES ET RÉSEAUX SOCIAUX FACEBOOK TWITTER 85% 69% des RÉGIONS communiquent avec leurs citoyens à travers FACEBOOK des RÉGIONS communiquent avec leurs citoyens à travers TWITTER +2%* 66% des VILLES les plus peuplées communiquent à travers FACEBOOK des VILLES les plus peuplées communiquent à travers TWITTER 56% +19% 48% +1% des DÉPARTEMENTS communiquent à travers FACEBOOK des DÉPARTEMENTS communiquent à travers TWITTER VILLES DE PLUS DE 86 000 HABITANTS TOP DES VILLES *Par rapport au mais de mars 2013 FACEBOOK TWITTER 7302 6372 FOLLOWERS PAR COMPTE TWITTER EN MOYENNE FANS PAR PAGE DE VILLE EN MOYENNE (HORS PARIS) PARIS PARIS 2115819 FANS 57 019 -0,1% GRENOBLE FOLLOWERS CLERMONT FERRAND BORDEAUX 7,8%* TOULOUSE 68575 FANS 4,9%* 26 952 FOLLOWERS 5,3%* 24 102 FOLLOWERS 5,9%* 23066 FANS 5,6% 2E 1ER 36 2E 1ER 35 45 • BORDEAUX • 20 797 FANS 5€ • LYON • 18 975 FANS BESANÇON • 13 115 FANS 7E • STRASBOURG • 11 018 FANS 0,7%* 8E • SAINT-ETIENNE • 8 964 FANS 2,3%* gɛ . TOULOUSE • 8 717 FANS 10 • PERPIGNAN • 7 332 FANS 4E . NANTES • 15 489 FOLLOWERS 3,5%* 2,4%* 1,9%* 5,4%* 5E . STRASBOURG • 11 189 FOLLOWERS 5,4%* 6 . +6,4%* 2,8%* 1,4%* PROGRESSION MOYENNE DES VILLES SUR TWITTER PAR RAPPORT À MARS 2013 +0,4%* • «L'usage évolué» de Facebook par les grandes villes progressent et atteint 30% ce mois-ci. Les jeux concours fleurissent sur les pages des PROGRESSION MOYENNE DES VILLES SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À MARS 2013 collectivités ! 10% 5% 17,5% • «L'usage professionnel» gagne également du terrain et représente 37,50%. De nombreuses pages interviennent régulièrement en 30% 37,5% engageant la discussion avec les communautés. Usage inexistant - Page morte • Ces évolutions démontrent que le réseau social Facebook devient de Usage faible - Page automatique plus en plus prisé et maîtrisé par les Usage standard grandes villes françaises pour Posts récurrents et début d’intéraction communiquer. Usage professionnel Engagements fort, interventions régulières Usage evolué Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages..) TOP DES DÉPARTEMENTS *Par rapport au mois de mars 2013 FACEBOOK TWITTER 4421 988 FANS PAR PAGE DE DÉPARTEMENTS EN MOYENNE (HORS PARIS) FOLLOWERS PAR COMPTE TWITTER EN MOYENNE 1ER HAUTE SAVOIE 1ER RHÔNE > 29 704 FANS 0,1%* > 4 231 FOLLOWERS 4,0%* 2E BAS-RHIN 2° LOIRE-ATLANTIQUE > 28 315 FANS 0,9%* > 3 614 FOLLOWERS 5,0%* f 3€ VAR 3€ SEINE-MARITIME > 26 497 FANS 0,2%* > 2 928 FOLLOWERS 5,6%* 4E • LOIRE-ATLANTIQUE • 11 818 FANS 9,3% ↑ 4 VAL-DE-MARNE 5 • ARDENNES • 11 647 FANS 0,7%* > 1 677 FOLLOWERS 3,8%* 6 • VAL D'OISE • 9 539 FANS 7E• OISE • 8 125 FANS 0,4%* 0,5%* 8 • SEINE-MARITIME • 7 796 FANS 0,6%* 5E BAS-RHIN ! > 1 586 FOLLOWERS 9,3%* 0,1%* | 3,4%* 9E • VIENNE • 7 392 FANS 10 • LANDES • 7 065 FANS +2,0%* +6,5%* PROGRESSION MOYENNE DES DÉPARTEMENTS SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À MARS 2013 PROGRESSION MOYENNE DES DÉPARTEMENTS SUR TWITTER PAR RAPPORT À MARS 2013 5% 20% 7% 39% 29% • La Loire Atlantique gagne 9,3% de fans depuis le mois dernier, ce qui représente 1000 fans supplémentaires ! Elle prend la 4ème position, juste derrière le trio de tête : Haute-Savoie, Bas-Rhin, Var Usage inexistant - Page morte Usage faible - Page automatique • La répartition des niveaux d'usages est plutôt stable ce mois-ci. Usage standard Posts récurrents et début d’intéraction Usage professionnel Engagements fort, interventions régulières On remarquera une légère augmentation (+ 2%) de départements avec un usage Usage evolué « évolué » Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages..) TOP DES RÉGIONS FACEBOOK TWITTER 6776 3810 FANS PAR PAGE DE RÉGIONS EN MOYENNE (HORS PARIS) FOLLOWERS PAR COMPTE TWITTER EN MOYENNE 1ER PICARDIE > 32 339 FANS 1ER BRETAGNE > 12 189 FOLLOWERS 0,8%* 4,2%* 2E AUVERGNE > 20 540 FANS 1,6%* 2E AUVERGNE 4,6%* >6 890 FOLLOWERS AQUITAINE 3E > 11 955 FANS 3E ILE-DE-FRANCE > 6 793 FOLLOWERS 22,4%+ 7,1%* AE PACA > 5 997 FOLLOWERS 4E • POITOU-CHARENTES • 11 500 FANS 5,2%* 2,8%* 5E • NORD-PAS-DE-CALAIS • 10 145 FANS 5,6%* PICARDIE > 5 682 FOLLOWERS 6E • LANGUEDOC-ROUSSILLON • 7 292 FANS 2,2%* 5E 3,2% + 2,5%*+ 17,8% t 1,7%+ 4,2%* 7E• GUADELOUPE • 5 913 FANS 8 • LIMOUSIN • 5 894 FANS gE • RHÔNE-ALPES • 5 859 FANS 10 • MIDI-PYRÉNEES • 5 564 FANS +6,8%* PROGRESSION MOYENNE DES RÉGIONS SUR TWITTER PAR RAPPORT À MARS 2013 +4,4%* PROGRESSION MOYENNE DES RÉGIONS SUR FACEBOOK PAR RAPPORT À MARS 2013 5% 9% Beaucoup de mouvement dans le classement en ce mois d'Avril 2013! 27% 27% • Les régions Aquitaine, Guadeloupe et Rhône Alpes gagnent respectivement 32% une place dans le classement ! Usage inexistant - Page morte • «L'usage professionnel» progresse fortement et passe de 27% à 32% ce Usage faible - Page automatique mois-ci ! Usage standard Posts récurrents et début d'intéraction Usage professionnel Engagements fort, interventions régulières • La présence des régions sur Facebook atteint 85% aujourd'hui alors que cela ne représentait que 72% en Mars 2012! Usage evolué Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages.….) NOTICE DE LECTURE L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité. Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivites sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" • Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une capitale/ville/département que nous comptablisons dans "les villes" uniquement La signification des symboles : O Nouvelle entrée dans le classement par rapport à l'édition de mars 2013 O Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de mars 2013 + Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de mars 2013 Définition d'un compte officiel : Le périmètre de mesure de notre baromètre • aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées. • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. réfère : 03/05/2013 www.edgarquinet.fr twitter.com/instedgarquinet INSTITUT EDGAR QUINET