Marcas con Personalidades Múltiples
¿Tiene tu Marca Personalidad Múltiple? Los Síntomas Daltonismo Personalidad Dividida Los valores corporativos son Equipo: unos, mientras que los colores Cada miembro tiene su corporativos, la tipografía y demás elementos visuales propia idea de los valores de empresa. Cada comerial tiene su propio mensaje. dan otro mensaje Clientes: Síndrome de Wendy Cada cliente tiene una visión Público Potencial: de la empresa, incluso contra- dictorias entre si. Trata de llega a un target tan amplio, de complacer a públi- cos tan diversos, que cambia No saben qué la diferencia de discurso continuamente Lapsus Linguae Los mensajes corporativos son confusos o contradictorios La Investigación Recabar la Opinión y Visión de los Clientes Revisar la Coherencia de los Elementos de Identificativos Averiguar qué Conceptos tiene el Equipo y el Modo en que se Comunican La Terapia de Grupo Se trata de trabajar desde la dirección, quién aportará las definiciones claras, hasta hacer llegar el mensaje a todo el equipo Aclaración de Conceptos: Quién somos - Cuáles son los valores Público Potencial - Necesidades Objetivos Corporativos - Mensaje Imagen Consistente: Definición del Relato Elementos Visuales, Formatos, Voz, Tono, Terminología... Comunicación Interna: Directrices aplicables a toda la empresa accesibles a los empleados Notificación de Cambios en alguno de los elementos mencionados Creación de Contenidos para Pymes Copywriters Comunicación Gulliveria [email protected] www.gulliveriacomunicacion.com
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