Infographie sur l'action commerciale

Temps passé CRM Qualification de leads Recherche d'informations Prospection téléphonique Où les commerciaux trouvent-ils l'information sur leurs prospects? 74% des leads B2B coûtent 50% plus de €50 chacun Chaque jour, le commercial sédentaire passe: 30% des contacts B2B expirent en 12 mois des leads 72% Groupes LinkedIn 10-25 appels 41% 59% 50-75 appels 75-100 appels 100+ appels 8+in 65% Leur CRM 20-50 appels VENTE NON-VENTE des commerciaux enregistrent tous leurs appels dans le CRM (téléphone ou rendez-vous) 57% 60% Google %D 45% Communiqués de presse 31% 13% 18% 18% 18% le purgatoire pour les commerciaux à l'abandon 13% RdV prospection 25% meetings internes 38% LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter n'en enregistrent aucun dans le CRM et tâches administratives En moyenne, le commercial a entre 100 et 300 rappels planifiés 14% sont créés EN DEHORS du process standard 35% Fournisseurs de données institutionnelles (Onesource, Kompas...) 18% génération de leads, recherche sur les comptes 5% au téléphone avouent garder pour eux des informations de contacts 22 % Chaque jour le commercial regarde 73% Non qualifié Qualifié et mûres pour une vente 15% autre (support, formation...) Demandes 23% autre (rdv client, transport.) 3.2 millions de PDG, présidents et vices présidents sont des utilisateurs B2B entrantes 27% in actifs de LinkedIn 77% des entreprises high- tech US utilisent... 25 profils si les données sociales sont intégrées Formation Il faut 8.4 appels froids pour joindre un prospect au téléphone 80% des appels via une introduction se concluent par un rendez-vOus 5 profils sur Linkedin Pourtant dans CRM salesforce 44% des organisations B2B NE VERIFIENT PAS și le contact est pertinent avant de le passer aux commerciaux 94% des entreprises investissent dans la formation commerciale 54% des DSI BLOQUENT SOEFWARE 100% des PDG des 500+ grandes l'utilisation des réseaux 4% 6.5 jours 80% des commerciaux disent: sociétés US sont sur Linkedln sociaux dans l'entreprise Vs jours 70% des prospects des prospects apprécient le harcèlement téléphonique par an par an détestent ça Mon CRM doit aggréger des données externes sur mes prospects investis en investis par les sociétés les plus performantes moyenne par les sociétés Rendez-vous commerciaux Et quand il peut enfin parler... Non ! La formation produit n'est PAS de la formation commerciale !!)) 1 à 5 meetings Informations de marché par semaine 5-10 meetings par semaine Commercial anonyme Informations sur seulement les contacts 74% est le délai imparti 20 SECONDES pour créer l'intérêt 5-15 meetings 55% Changements business A(nomination, acquisition, nouveau produit) par semaine L7 85 à 90% des formations 14% 12% commerciales 72% activité du site web 69% constatent des changements comportementaux chez les commerciaux formés n'ont plus aucun impact après 3 mois Engagemem medias sociaux 50% Les réponses typiques sont: Management commercial Confirmation Merci ! Sociétés ayant augmenté leurs objectifs en 2012 | 48%) C 94% il faut 3 à 6 mois 14% Pas intéressé! Rappelez plus tard 50% seulement 36% départs 26% annuel ----- 25% pour qu'un nouveau commercial devienne des commerciaux n'envoient des commerciaux envoient un email 22% 23% taux de 249% JAMAIS d'email de confirmation de remerciement après le rendez- Objectif moyen d'un commercial sédentaire €852K Je vous écoute pleinement productif après avoir fixé un rdv 5% Vous Je n'ai pas regardé Envoyez-moi un email Toute l'équipe commerciale est remplacée tous les 4 ans (( 99% des clients trouvent essentiel que les vendeurs remerciés 15% En moyenne un manager commercial gère 7 commerciaux arrivent bien préparés et avec une connaissance du business et des challenges odu secteur. commerciaux 17% €250K-€500K 13% Closer un deal --.---. volontaires 12% départs 11% des commerciaux pensent que leur approche les différencie de leurs concurrents 11% 75% Affaires €500K-€750K 18% gagnées 57% 2007 2008 2009 2010 2012 Affaires seulement de leurs clients le confirment 3% perdues 44% 10% €750K-€1m 29% sont remerciés «Pas de décision» wutiatives 2011 pour booster l'efficacité commerciae 32% ..alors que les managers (18% partent 23% 24% Il faut tout 20% Votre demo doit durer résumer en moins plus de 1m€ 36% 42% 20 minutes de 20 minutes ! seuls 6% des nouveaux commerciaux dépassent les attentes, alors que 48% échouent à vendre Améliorer l'accès des maximum Nouveau CRM commerciaux à l'information 37% Avec une application d'intelligence commerciale En moyenne Aligner ventes & marketing Rapport qualité-prix Expérience commerciale Ce qui influence la (9%) Sédentaire (53%) fidélité dun action commerciale Terrain Trop d'informations: oubliées en 1 heure Ne martelez que Marque et qualité du produit/service (38%) client B2B 35% €20k ou moins fonctionnalités Salaires ou bénéfices max quand le commercial lui montre une nouvelle 20% €20k-€30k manière d'économiser ou de Peuvent-ils citer vos 3 gagner de l'argent Une bonne expérience commerciale, c'est quand le client apprend quelque chose pour être plus efficace 33% Et l'atteinte des objectifs? bénéfices par le 20% €30k-€40k bouche å oreille? fixe + 20% 63% Votre audience reçoit 2000+ messages par jour €40k-€50k 45% The Sales Challenger fixe + commission 59% commission 60% $50k-$60k 11% 52% 5% IKO SYSTEM 80% >€75'000 11% fixe seulement 20% commission seulement 20% commission seulement sédentaire terrain 20% 2009 2010 2011 des sociétés