Collectivites Territoriales et Reseaux Sociaux DECEMBRE 2012

INSTITUT EDGAR QUINET En partenariat avec 4 anût les argonautes www.edgarquinet.fr @instedgarquinet BAROMÈTRE COLLECTIVITÉS TERRITORIALES & RÉSEAUX SOCIAUX Décembre 2012 L'Institut Edgar Quinet vous souhaite une Bonne Année 2013 ! FACEBOOK TWITTER des régions communiquent avec leur citoyens à travers f des régions communiquent avec leur citoyens à travers t 85% 65% des villes les plus peuplées communiquent à travers f des villes les plus peuplées communiquent à travers E 74% 58% -2%* 52% des départements communiquent à travers f 45% des départements communiquent à travers E *Parrapport au mois de novembre 2012 f Top des villes t Villes de plus de 86000 habitants Moyenne de 6149 fans par page de ville (hors Paris) Moyenne de 5609 followers par compte Paris Paris 1e 1e 2 104 511 fans 43 896 followers +5,7%* +2,7%* Grenoble 2e 54 184 fans Bordeaux +25,3%* 2e 21 731 followers +3,9%* Lyon 30 16 868 fans (voir notice) Τoulouse +4,8%* 30 18 840 followers +4,6%* Bordeaux > +20,1%* 16 015 fans Clermont-Ferrand > +10,8%* 15 254 fans 5° 4°. Nantes 12 577 fans > +3,1%* Besancon > +2,2%* 6° 12 028 fans Strasbourg > +9,6%* 10 085 fans 5° Strasbourg 9 061 fans 7e > +3,8%* Saint-Etienne > +0,7%* 8 501 fans *Par rapport au mois de novembre 2012 8° Progression moyenne des villes sur e Τοulouse 7 698 fans 9e > +3,8%* par rapport à novembre 2012 > +2,9% 10° Perpignan > -4,1%* 6 774 fans • En cette fin d'année 2012, les villes continuent de professionaliser leursS usages des pages Facebook. • Les pages dites «mortes» passent de 5% en novembre 2012 à 3% ce mois-ci. • Grenoble et Bordeaux progressent fortement en gagnant plus de 20% de fans en plus ce mois-ci sur Facebook. 14% 3% 14% 32% 38% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages...) Progression moyenne des départements sur f par rapport à novembre 2012 > +3,3% f Top des départements Moyenne de 3501 fans par page f de ville (hors Paris) Moyenne de 739 followers par compte Var Rhône 1° 26 455 fans 3 385 followers 1er > -0,1%* +4,3%* Bas-Rhin Loire-Atləntique 2 972 followers 18 045 fans 2e 2° > +8,9%* +4,0%* Haute-Savoie 3° 14 808 fans Зе Seine-Maritime 2 249 followers > +24,1%* +4,7%* Loire-Atlantique > +1,1%* 10 169 fans 4e Orne Val-d'Oise +11,7%* 9 421 fans 1 384 followers -1,9%* 5e Ardennes> +16,6%* 9 066 fans Val-de-Marne 1 344 followers +4,8% 5e 6° Seine-Maritime +0,4%* 7 502 fans 7e (Hors Paris) *Par rapport au mois de novembre 2012 Vienne > +1,7%* 6 347 fans 8e Landes> +1,3%* 6 011 fans Progression moyenne des départements sur e par rapport à novembre 2012 9e 10 Val-de-Marne ! 5 853 fans > +9,8% • Des pages avec un usage évolué progressent au sein du baromètre. • Le Val-de-Marne intègre le classement en 10ème position avec sa nouvelle page officielle Facebook. 6% 6% 19% 35% 35% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage stanc rd > Posts récurrents et début d'inter Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages...) Progression moyenne des départements sur f par rapport à novembre 2012 > +7,6% Top des régions Moyenne de 5477 fans par page fde région Moyenne de 2909 followers par compte Picardie > +1,2%* Bretagne 10 021 followers 30 656 fans > +4,2%* 2° Auvergne > +2,0%* 19 185 fans Auvergne 4 991 followers 2° > +4,2%* Poitou- Charentes > +3,0%* 9 993 fans 3e PACA 3e 4 721 followers > +5,5%* Aquitaine > +2,4%* 8 887 fans 4° Île-de-France 4e Nord- Pas-de-Calais > +6,1%* 7911 fans 4 684 followers 5° > +7,5%* Languedoc- Roussillon > +2,3%* Se Picardie 4 619 followers 6° 5 775 fans > +3,5%* > +1,2%* Guadeloupe 5 174 fans 7e Progression moyenne des régions sur e par rapport à novembre 2012 Midi-Pyrénées > +3,8%* 5 089 fans 8° > +6,5% Limousin > +2,0%* 9e 5 074 fans 10° Alsace > +2,7%* 4 275 fans • Les régions continuent de progresser sur Facebook : - Le nombre de page avec un usage «évolué» progresse de 4 points. - L'usage «standard» gagne, lui, 9 points. - Les pages à usage «inexistant» et «faible» régressent. 5% 18% 14% 32% 32% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages..) Progression moyenne des régions sur par rapport à novembre 2012 > +3,1% Notice de lecture L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité. Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" • Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une capitale/ville/département que nous comptablisons dans "les villes" uniquement La signification des symboles : ! Nouvelle entrée dans le classement par rapport à l'édition de novembre 2012 Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de novembre 2012 Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de novembre 2012 Définition d'un compte officiel Le périmètre de mesure de notre baromètre se réfère : • aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées. • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. À noter Nous avons décidé d'arrêter la publication des communautés d'agglomération lors de l'édition du mois de septembre 2012. Nous travaillons à la constitution d'un nouveau classement concernant l'ensemble des inter-communalités qui fera l'objet d'une publication prochaine. 07/01/2013 www.edgarquinet.fr twitter.com/instedgarquinet INSTITUT EDGAR QUINET "Par rapport au mois de novembre 2012 *Par rapport au mois de novembre 2012 *Par rapport au mois de novembre 2012 "Par rapport au mois de novembre 2012 INSTITUT EDGAR QUINET En partenariat avec 4 anût les argonautes www.edgarquinet.fr @instedgarquinet BAROMÈTRE COLLECTIVITÉS TERRITORIALES & RÉSEAUX SOCIAUX Décembre 2012 L'Institut Edgar Quinet vous souhaite une Bonne Année 2013 ! FACEBOOK TWITTER des régions communiquent avec leur citoyens à travers f des régions communiquent avec leur citoyens à travers t 85% 65% des villes les plus peuplées communiquent à travers f des villes les plus peuplées communiquent à travers E 74% 58% -2%* 52% des départements communiquent à travers f 45% des départements communiquent à travers E *Parrapport au mois de novembre 2012 f Top des villes t Villes de plus de 86000 habitants Moyenne de 6149 fans par page de ville (hors Paris) Moyenne de 5609 followers par compte Paris Paris 1e 1e 2 104 511 fans 43 896 followers +5,7%* +2,7%* Grenoble 2e 54 184 fans Bordeaux +25,3%* 2e 21 731 followers +3,9%* Lyon 30 16 868 fans (voir notice) Τoulouse +4,8%* 30 18 840 followers +4,6%* Bordeaux > +20,1%* 16 015 fans Clermont-Ferrand > +10,8%* 15 254 fans 5° 4°. Nantes 12 577 fans > +3,1%* Besancon > +2,2%* 6° 12 028 fans Strasbourg > +9,6%* 10 085 fans 5° Strasbourg 9 061 fans 7e > +3,8%* Saint-Etienne > +0,7%* 8 501 fans *Par rapport au mois de novembre 2012 8° Progression moyenne des villes sur e Τοulouse 7 698 fans 9e > +3,8%* par rapport à novembre 2012 > +2,9% 10° Perpignan > -4,1%* 6 774 fans • En cette fin d'année 2012, les villes continuent de professionaliser leursS usages des pages Facebook. • Les pages dites «mortes» passent de 5% en novembre 2012 à 3% ce mois-ci. • Grenoble et Bordeaux progressent fortement en gagnant plus de 20% de fans en plus ce mois-ci sur Facebook. 14% 3% 14% 32% 38% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue (jeux, concours, sondages...) Progression moyenne des départements sur f par rapport à novembre 2012 > +3,3% f Top des départements Moyenne de 3501 fans par page f de ville (hors Paris) Moyenne de 739 followers par compte Var Rhône 1° 26 455 fans 3 385 followers 1er > -0,1%* +4,3%* Bas-Rhin Loire-Atləntique 2 972 followers 18 045 fans 2e 2° > +8,9%* +4,0%* Haute-Savoie 3° 14 808 fans Зе Seine-Maritime 2 249 followers > +24,1%* +4,7%* Loire-Atlantique > +1,1%* 10 169 fans 4e Orne Val-d'Oise +11,7%* 9 421 fans 1 384 followers -1,9%* 5e Ardennes> +16,6%* 9 066 fans Val-de-Marne 1 344 followers +4,8% 5e 6° Seine-Maritime +0,4%* 7 502 fans 7e (Hors Paris) *Par rapport au mois de novembre 2012 Vienne > +1,7%* 6 347 fans 8e Landes> +1,3%* 6 011 fans Progression moyenne des départements sur e par rapport à novembre 2012 9e 10 Val-de-Marne ! 5 853 fans > +9,8% • Des pages avec un usage évolué progressent au sein du baromètre. • Le Val-de-Marne intègre le classement en 10ème position avec sa nouvelle page officielle Facebook. 6% 6% 19% 35% 35% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage stanc rd > Posts récurrents et début d'inter Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages...) Progression moyenne des départements sur f par rapport à novembre 2012 > +7,6% Top des régions Moyenne de 5477 fans par page fde région Moyenne de 2909 followers par compte Picardie > +1,2%* Bretagne 10 021 followers 30 656 fans > +4,2%* 2° Auvergne > +2,0%* 19 185 fans Auvergne 4 991 followers 2° > +4,2%* Poitou- Charentes > +3,0%* 9 993 fans 3e PACA 3e 4 721 followers > +5,5%* Aquitaine > +2,4%* 8 887 fans 4° Île-de-France 4e Nord- Pas-de-Calais > +6,1%* 7911 fans 4 684 followers 5° > +7,5%* Languedoc- Roussillon > +2,3%* Se Picardie 4 619 followers 6° 5 775 fans > +3,5%* > +1,2%* Guadeloupe 5 174 fans 7e Progression moyenne des régions sur e par rapport à novembre 2012 Midi-Pyrénées > +3,8%* 5 089 fans 8° > +6,5% Limousin > +2,0%* 9e 5 074 fans 10° Alsace > +2,7%* 4 275 fans • Les régions continuent de progresser sur Facebook : - Le nombre de page avec un usage «évolué» progresse de 4 points. - L'usage «standard» gagne, lui, 9 points. - Les pages à usage «inexistant» et «faible» régressent. 5% 18% 14% 32% 32% Usage inexistant > Page morte Usage faible > Page automatique Usage standard > Posts récurrents et début d'interaction Usage professionnel > Engagement fort, interventions régulières Usage évolué > Animation forte et interaction soutenue ljeux, concours, sondages..) Progression moyenne des régions sur par rapport à novembre 2012 > +3,1% Notice de lecture L'institut Edgar Quinet publie chaque mois un baromètre de présence des collectivités territoriales françaises sur Facebook et Twitter. Le but de ce baromètre est de mesurer l'évolution de cette présence dans le temps de manière fiable, objective et vérifiable. Les classements proposés se basent sur des relevés quantitatifs de la présence des acteurs garantissant cette objectivité. Le baromètre évalue la présence et l'affluence des collectivités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. • 27 Régions • 101 Conseils Généraux • Les 50 villes les plus peuplées de France (+ de 86 000 habitants) À noter la spécificité des villes de : • Lyon, qui est représentée sur les réseaux sociaux à travers le programme "Only Lyon" • Strasbourg, qui possède des comptes uniques pour representer la ville et la communauté urbaine • Paris, une capitale/ville/département que nous comptablisons dans "les villes" uniquement La signification des symboles : ! Nouvelle entrée dans le classement par rapport à l'édition de novembre 2012 Perte d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de novembre 2012 Gain d'une ou plusieurs places par rapport au classement de l'édition de novembre 2012 Définition d'un compte officiel Le périmètre de mesure de notre baromètre se réfère : • aux comptes Facebook et Twitter "officiels", mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées. • ou à défaut aux comptes désignés comme officiels auprès de l'Institut Edgar Quinet par des représentants de la collectivité territoriale. À noter Nous avons décidé d'arrêter la publication des communautés d'agglomération lors de l'édition du mois de septembre 2012. Nous travaillons à la constitution d'un nouveau classement concernant l'ensemble des inter-communalités qui fera l'objet d'une publication prochaine. 07/01/2013 www.edgarquinet.fr twitter.com/instedgarquinet INSTITUT EDGAR QUINET "Par rapport au mois de novembre 2012 *Par rapport au mois de novembre 2012 *Par rapport au mois de novembre 2012 "Par rapport au mois de novembre 2012